BNC İzleme Takımı
| openSUSE Teams
|
Bu iki başlı takım hata raporları üzerinde ön çalışmalar yapar, kullanıcılara ve geliştiricilere ,oluşan hatalar hakkında bilgi verir ve gerektiğinde problem çözülünceye kadarki süreçte nasıl hareket edilmesi konusunda yardımcı olur.Bazı durumlarda hazır raporlar için de destek veriyoruz.
Önemli görevlerimizden birisi hata raporlarının doğru insanlara yönlendirilmesini sağlamaktır ki kullanıcıların yanlış parça ve kategori seçmeye yatkın olması yüzünden hata raporları, otomatikman yanlış insanlara yönlendirilir ve bu durum, müşterilerimiz ve bizim tarafımızdan arzu edilmeyen bir durumdur. Bunların yanısıra hata raporlarının gerekli zaman diliminde yanıtlanıp , dikkatin, problemin çözülmesine kanalize olmasına yardımcı olur. Bütün bunlar ,hata giderme işlemini hızlandırır ve işi,sistem geliştiricilerimizin omuzlarından alır.
Bazen yaptığımız iş, açık topluluk ve Suse’nin çalışanları arasında arabuluculuk yapmak gibidir. Amacımız, iki taraf arasındaki ahengi belirli bir seviyede tutmaktır ve bu her zaman kolay bir iş değildir. Eğer problemler veya yanlış anlaşılmalar devam ediyorsa, Wiki’ye kurgulamak veya dökümanlamayı geliştirmek yönünde tezler ortaya atmak gibi iki tarafı da aydınlatıcı çalışmalar yaparız. Buna rağmen durum devam ediyorsa, SDB’ yi (destek veritabanı) bu Wiki’ye açarkenki gibi farklı yöntemler de kullandığımız olur.
Eğer bir hata raporu hakkında yardıma ihtiyaç duyar veya sizin ilginiz dışındaki bir rapor yanlışlıkla size verilirse, bu raporu görüntüleme takımına (bnc-team-screening@forge.provo.novell.com) yönlendirmek konusunda tereddüt etmeyin, bununla mutlaka ilgileniriz.Belirtilen adreste bizim Prova’da çalıştığımız yazılmış, fakat okuduğunuz her şeye inanmayın çünkü Nuremberg, Almanya’dayız.
Üyeler
Şimdi, kimmiş bakalım rezil takım? Tamam, işte başlıyor: