Portal:Destek

Destek portalına hoş geldiniz edit

openSUSE Destek portalı yardım ve destek için giriş noktasıdır. Tüm dünyadan binlerce yararlı openSUSE kullanıcısının zorlukları çözmenize yardımcı olabileceği openSUSE belgelerine, destek veritabanı makalelerine ve etkileşimli iletişim kanallarına bağlantılar sunar!

Destek seçenekleri edit

Herhangi bir openSUSE kullanıcısına yardımcı oluyoruz, openSUSE kopyanızı nasıl elde ettiğiniz önemli değil, ancak burada listelenen etkileşimli yardım, herhangi bir yardım yükümlülüğü olmayan gönüllüler tarafından verilmektedir. Arkadaşlarınıza, onlara sorurken yardımcı olacakları gibi yardımcı olurlar.

Kutulu versiyonda destek istemek için satıcınıza başvurmanız gerekir.
openSUSE hizmetlerinden biri için destek istemek üzere hizmetler yardım sayfasına bakın.

Etkileşimli olmayan

openSUSE belgeleri, günlük olarak openSUSE kullanımını ve verimli bir şekilde kullanılmasına yardımcı olan birçok ipucu ve püf noktasını, gizli mücevherleri kapsayan tam bir belge listesidir.

Destek veritabanı, deneyimli kullanıcıların farklı sorunlara çözüm olarak yazdığı makaleler sunmaktadır. Yükleme ve yapılandırma sorunlarından, düzenli güncellemelerle çözülene kadar hatalar için geçici çözümlere kadar.

Posta listesi arşivleri bir başka popüler bilgi kaynağıdır ve mevcut ve geçmiş sürümler için birçok topluluk bilgisi içerir.

Etkileşimli

İletişim kanalları, kendi başımıza çözemediğimiz sorunlar için kullandığımız destek kanallarını listeler. Kısa tanıtım ve diğer openSUSE kullanıcılarıyla iletişim kurabileceğiniz etkileşimli desteğe bağlantılar içerir. Oradaki insanların yardım etmek için kendi zamanlarını kullandıklarını unutmayın.

Forumlar bu günlerde web üzerinden iletişim kurmanın çok popüler bir yoludur. Bu liste, openSUSE tarafından yönetilen web forumlarını, aynı zamanda üçüncü taraflarca yönetilen forumları da içerir.
Posta listeleri, e-posta yoluyla iletişim kurmanın ve fikirleri paylaşmanın ve birçok ilgi çekici konu için sorunları çözmenin yaygın bir yoludur.
IRC kanalları, kullanıcıların gecikmeden birbirlerine yardım edebilecekleri gerçek zamanlı bir hizmet olan IRC (Internet Relay Chat) protokolüne dayanan canlı bir yardım hizmetidir.

Hata izleme

Bugzilla, rapordan çözüme kadar yazılım sorunlarını (hataları) izlemek için kullanılan popüler bir yazılımdır. Açıktır ve herkes ona erişebilir. Sorununuzun önceden bildirilip bildirilmediğini, muhtemelen çözülüp çözülmediğini görmek için arama yapabilir ve test için geçici çözümlere veya düzeltmelere erişin.

Yukarıdaki etkileşimli destek seçeneklerinde size bir hata bildirmeniz gerektiğini söylediyseler, lütfen bunu yeterli ayrıntıyla yapın. Tek ihtiyacınız olan bir openSUSE hesabı. İyi hata raporları, sürümleri, komutları, günlükleri, dosyaları ve ekran görüntülerini içeren bir sorunu yeniden oluşturmak için gerekenlerin açıklamasını içerir.

Geliştiricilerin bunu herkes için openSUSE içindeki sorunları çözmek için kullandığını unutmayın. Gördüğünüz davranışın gerçek bir hata olup olmadığından emin değilseniz, lütfen önce yukarıda listelenen kolay etkileşimli destek seçenekleriyle sorununuzu çalıştırın. Sistemi nasıl kullanacağınızı öğrenmek için yazılım sorunlarını bildirme konusuna bakın.

Yapılacak şeyler edit

Yeni kullanıcıya rehberlik edecek web tabanlı destek (yardım, 'sihirbaz') taslağı; sihirbaz dili açık olmalıdır - teknik dil yok;
Web hizmetlerini içermek için destek konularını genişletin. Şu anda dağıtım göz önünde bulundurularak yazılmıştır ve bu bile openSUSE: Şu anda openSUSE:İletişim kanallarıyla ilgili tüm makalelere bağlantıdan destek ve geliştirmeye ve sohbete kadar bağlantı olan genel bağlantılar ile kabadır.